E-learning y modernización del Estado: Diseño instruccional, cultura organizacional y brechas digitales como factores explicativos de la eficacia y transferencia en la Administración Pública chilena.
La Administración Pública chilena atraviesa un proceso de modernización que no debe entenderse simplemente como una digitalización de trámites, sino como una transformación institucional profunda. En este escenario, y considerando la compleja geografía de Chile, el e-learning se posiciona como una estrategia esencial para democratizar el acceso al conocimiento y salvar las distancias territoriales. Sin embargo, la implementación de la formación en línea en el sector público ha evidenciado resultados irregulares, obstaculizados por la resistencia organizacional y las brechas de acceso.
Para abordar esta problemática, es fundamental comprender que la mera disponibilidad de una plataforma no garantiza el aprendizaje; se requiere analizar la interacción entre el diseño instruccional, la cultura y la tecnología, tal como advierten Sangrà, Guitert y Behar (2023). Por ello, esta investigación adopta una perspectiva de “ecologías de aprendizaje”, conceptualizando el e-learning como un ecosistema dinámico donde interactúan el diseño del curso y las condiciones institucionales, siguiendo a Barron (2006) y Siemens (2005).
La eficacia de estos programas se ve a menudo comprometida por estructuras jerárquicas y culturas burocráticas que generan resistencia a la innovación, un fenómeno explicado por las teorías del cambio institucional de Scott (2008) y Christensen y Lægreid (2011). A esto se suman las desigualdades en la alfabetización tecnológica; según Van Dijk (2006) y Helsper (2012), estas brechas digitales impactan la participación y pueden exacerbar las diferencias en el desarrollo profesional de los funcionarios.
En consecuencia, para asegurar la calidad y la transferencia del aprendizaje, es necesario integrar principios de diseño instruccional que fomenten la interacción significativa y la presencia docente, elementos claves identificados por Bates (2015) y el modelo de Community of Inquiry de Garrison y Anderson (2003). Bajo este marco, el estudio busca responder: ¿Cómo influyen el diseño instruccional, la cultura organizacional y las brechas digitales en la eficacia de los programas de e-learning en el sector público chileno?.
Reflexión final sobre aprendizajes en la asignatura Métodos de Investigación (M1.049)
En primer lugar, agradezco a nuestra profesora Azucena Vázquez Gutiérrez por su dedicación y por la forma en que guió la asignatura. Su acompañamiento y la manera de estructurar los contenidos y actividades me (nos junto a mi Grupo) permitió comprender mejor los métodos de investigación y así poder avanzar en el desarrollo de estas competencias.
La asignatura me permitió ordenar mis ideas respecto de cómo se construye una investigación. Antes tenía una visión más general de los enfoques cuantitativo y cualitativo, hoy comprendo con mayor claridad lo que implica tomar decisiones metodológicas correctamente fundamentadas: desde definir el problema y formular la pregunta de investigación, hasta elegir el enfoque, el diseño y las técnicas de recogida de datos más adecuadas para el objetivo del estudio.
El trabajo por retos fue especialmente útil porque me obligó a aplicar criterios, y no quedarme solo en la teoría, primero con mi grupo (junto a Roberto, Guillermo y Rodrigo a quienes hago un reconocimiento) luego individualmente. Esta evolución se materializa concretamente en el análisis crítico realizado de manera individual en el Reto 3 sobre el estudio de Saigí-Rubió et al. (2024). Allí pude contrastar cómo la investigación mixta supera la mera suma de técnicas cualitativas y cuantitativas, exigiendo una integración coherente en función del problema de investigación. Este aprendizaje ha sido fundamental para el desarrollo de mi propuesta final en el Reto 4, donde, motivado en los siempre generosos comentarios de nuestra profesora, me he encargado de garantizar la rigurosidad científica mediante una referenciación correcta y trazable. He procurado que cada decisión metodológica —desde la adopción de ‘ecologías de aprendizaje’ hasta el diseño secuencial explicativo— esté debidamente fundamentada en la literatura especializada (como Bates, 2015; Sangrà et al. 2023), asegurando así la solidez teórica del planteamiento.
En conclusion: Una experiencia extraordinaria y enriquecedora de principio a fin. Muchas gracias.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Barron, B. (2006). Interest and self‐sustained learning as catalysts of development: A learning ecology framework. Human Development, 49(4), 193–224.
Bates, A. W. (2015). Teaching in a digital age: Guidelines for designing teaching and learning. BCcampus.
Bates, A. W., & Sangrà, A. (2011). Managing technology in higher education: Strategies for transforming teaching and learning. Jossey-Bass.
Christensen, T., & Lægreid, P. (2011). Transcending New Public Management: The transformation of public sector reforms. Ashgate.
Gagné, R. M. (1985). The conditions of learning and theory of instruction (4.ª ed.). Holt, Rinehart & Winston.
Garrison, D. R., & Anderson, T. (2003). E–learning in the 21st century: A framework for research and practice. Routledge/Falmer.
Glaser, B. G., & Strauss, A. L. (2008). The discovery of grounded theory: Strategies for qualitative research (3rd ed.). Aldine Transaction.
Helsper, E. J. (2012). A corresponding fields model for the links between social and digital exclusion. Communication Theory, 22(4), 403–426.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage.
Sangrà Morer, A. (2020). Tiempo de transformación educativa. Innovaciones Educativas, 22(Especial), 22–27.
Sangrà, A., Guitert, M., & Behar, P. A. (2023). Competencias y metodologías innovadoras para la educación digital. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 26(1), 9–16.
Scott, W. R. (2008). Institutions and organizations: Ideas and interests (3ª ed.). Sage.
Siemens, G. (2005). Connectivism: A learning theory for the digital age. International Journal of Instructional Technology and Distance Learning, 2(1), 3–10.
Van Dijk, J. A. G. M. (2006). Digital divide research, achievements and shortcomings. Poetics, 34(4–5), 221–235.
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Buenas tardes compañera.
En primer lugar, enhorabuena por el trabajo realizado. Me ha parecido un tema muy adecuado y actual, especialmente por el análisis del uso del e-learning en la enseñanza del español como lengua extranjera en educación primaria.
El trabajo presenta un diseño de investigación sólido, bien contextualizado y claramente vinculado a un contexto educativo real, lo cual constituye uno de sus principales puntos fuertes. La introducción ofrece una contextualización clara y pertinente del sistema educativo canadiense y del lugar que ocupa la enseñanza del español como lengua adicional, conectando de forma coherente este marco con la expansión del e-learning tras la pandemia. Asimismo, el apoyo en literatura actual y relevante refuerza el rigor académico del planteamiento.
En relación con los objetivos de investigación, estos están bien formulados y mantienen una adecuada coherencia con el problema planteado y con el diseño metodológico propuesto. Resulta especialmente acertada la combinación entre un objetivo centrado en el impacto del e-learning sobre la competencia comunicativa y otros objetivos orientados a la selección de herramientas y a las percepciones del alumnado, lo que justifica de manera clara la elección de un enfoque mixto. No obstante, como posible mejora, podría valorarse la reformulación de alguno de los objetivos específicos para hacer aún más explícita su vinculación con las dimensiones cuantitativas y cualitativas del estudio.
En cuanto a la metodología, la elección de un enfoque mixto con diseño secuencial exploratorio está bien justificada y resulta adecuada para el tipo de fenómeno analizado. La descripción de los participantes, así como la diferenciación entre grupo experimental y grupo de control, aporta claridad al diseño. Como sugerencia de mejora, podría ampliarse la explicación sobre el procedimiento de implementación de las estrategias de e-learning (duración, tipos de actividades digitales, criterios de selección de herramientas), con el fin de reforzar el estudio.
Respecto a las técnicas e instrumentos de recogida de datos, el trabajo muestra una selección coherente y variada, combinando pruebas de competencia lingüística, encuestas, registros de uso y entrevistas. Esta triangulación metodológica fortalece la validez del estudio. Como aspecto a matizar, sería interesante concretar con mayor detalle las características de las pruebas de competencia lingüística (por ejemplo, qué destrezas evalúan y bajo qué criterios), así como el tipo de análisis cualitativo que se empleará en las entrevistas (análisis de contenido, análisis temático, etc.).
Finalmente, el apartado de resultados y conclusiones presenta de forma clara los resultados esperados y su interpretación, conectándolos de manera adecuada con el marco teórico. Se valora positivamente la inclusión tanto de beneficios como de limitaciones del e-learning, lo que aporta una visión equilibrada y crítica. En conjunto, se trata de un trabajo bien estructurado, coherente y con una clara proyección aplicada, que constituye una base muy adecuada para un futuro TFM en el ámbito del e-learning y la enseñanza de lenguas.
Muy buen trabajo compañera.
Un saludo.
Buenas tardes, Irene.
Me gustaría darte la enhorabuena por tu trabajo. Me ha parecido una propuesta muy completa y bien organizada, con una contextualización clara del tema y del entorno educativo en el que se sitúa la investigación. Los objetivos están bien definidos y se entiende con facilidad la relación entre estos, la metodología y los instrumentos de recogida de datos. También me parece muy acertada la elección del enfoque mixto y la combinación de técnicas, ya que aporta una visión más rica del impacto del e-learning.
Como pequeño apunte, quizá se podría concretar un poco más el proceso de análisis o la duración de la intervención, pero, aun así, es una propuesta sólida, bien fundamentada y me ha parecido muy interesante. Gracias, ya que siempre se sigue aprendiendo de compañeras como tú y de sus aportaciones.
Un saludo,
Mª Isabel Contreras.
Hola Irene,
Primeramente me gustaría felicitarte por tu trabajo. Desde mi punto de vista creo presenta un diseño de investigación sólido y bien contextualizado, con una introducción clara que justifica la relevancia del estudio en el marco de los programas bilingües de español en Edmonton ( que por cierto es una ciudad muy bonita). Me gusta que hayas hecho un enfoque metodológico mixto. Los objetivos muestran coherencia con la selección de instrumentos para la recogida de datos.
Como posible mejora, sería recomendable reforzarse la descripción del análisis cuantitativo especificando qué pruebas estadísticas se emplearían para comparar ambos grupos, así como profundizar en los criterios de análisis cualitativo. Estas mejoras fortalecerían aún más un diseño que ya parte de una base teórica y metodológica bien fundamentada.
Congratulations,
SErgio Ramírez Martínez